Online schade melden
Jouw schade kun je via onze website online melden. Je kunt foto's, (reparatie)nota's, bewijs van aangifte etc. digitaal bijvoegen, zodat de schadebehandeling direct kan worden gestart en zo snel mogelijk worden afgewikkeld.
Eénzijdige autoschades kunnen eveneens online worden gemeld. Dat zijn motorrijtuigschades waarbij geen tegenpartij is betrokken, zoals ruitbreuk, diefstal van of braak aan het motorrijtuig, oplichting, verduistering, vandalisme, brand, in parkeerstand aangereden door onbekende tegenpartij, botsing met loslopende dieren of met vogels en andere van buiten komende onheilen. Voor motorrijtuigschades waarbij wel een tegenpartij is betrokken (een tweezijdige schade) is het echter noodzakelijk het Europees schadeaangifte formulier te gebruiken omdat de gegevens van deze tegenpartij dan ook van belang zijn.
Het juiste formulier niet gevonden?
Hoe gaat het verder na het melden van de schade?
Stap 1: wij behandelen de schade
Wanneer we jouw schademelding hebben ontvangen, behandelen we deze binnen 5 werkdagen. We nemen contact met je op als we meer informatie van je nodig hebben. Om de schade goed te kunnen regelen, kijken we naar de volgende zaken:
- Ben je verzekerd voor de schade?
- Wil je de schade claimen of liever zelf betalen?
- Hebben wij alle informatie compleet?
Bij een grote of ingewikkelde schade schakelen wij een expert in.
Stap 2: wij bekijken de schade
We bekijken de schade en beoordelen met de beschikbare informatie of jouw schade verzekerd is en welk bedrag wordt uitgekeerd.
Stap 3: wij wikkelen de schade af
Zodra wij alle benodigde informatie hebben ontvangen, informeren we jou over de afwikkeling van de schade. Heb je recht op een schadevergoeding dan zorgen we dat je dit binnen 10 werkdagen ontvangt.
Bij inschakelen schade-expert
Kunnen wij zelf niet beoordelen hoe erg de schade is? Dan vragen we een expert om dat voor ons te onderzoeken.
Verzeker je tegen pech onderweg
Wil je een pechhulp verzekering afsluiten? Bereken hier jouw pechhulp premie en sluit de polis direct af.